我是高管教练胡家闳。我帮助您更好的影响自己，和影响他人。孙建伟

作为高管教练，我的工作就是让我的客户改变行为。改变行为简单来说分为两种情况：

• 一种是开始采取新的行动，好比说开始每天一小时的阅读，或是把和下属一对一交流的时间加入日程表；
• 另外一种是停止某种行为，好比说停止打断他人，或是戒烟。

不论是哪一种状况，只要新的行动或停止的行动的结果有着不确定性，客户经常都难以踏出改变的第一步。

这么说有点玄乎，不是很直观。还是让我用一个客户的例子，来和大家说明。

我有一个客户Carol，是一家欧洲银行在大中华区专门负责大客户的副总裁。在过去几年，Carol在工作上杰出的表现，已经为她赢得多次晋升为亚太区副总裁的机会。但是每一次公司询问Carol的意愿，Carol总是拒绝。当我问Carol，她明明对于自己在银行里的发展十分在意，但是为什么却让机会从眼前溜走。

Carol表示，亚太区的位置并不是没有吸引力，但是由于公司在亚太区的几个重要的市场都缺乏有竞争力的产品，因此Carol担心，万一她在亚太区副总裁的位置上表现不好，她不但让自己在公司多年来的美誉度毁于一旦，失去高层对他的信任，同时中国区的位置也会别他手底下的好手给取代。在Carol看来，亚太区的位置虽然代表了她在事业上的一大突破，但也同时暗示着大量的不确定性。